1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dari Anda saat Anda mendaftar di situs kami, melakukan pemesanan, atau berlangganan layanan kami. Data yang dikumpulkan meliputi:

• Identitas Pribadi: Nama Lengkap, Alamat Email, dan Nomor WhatsApp.
• Data Akun: Username, Password (disimpan dalam bentuk hash terenkripsi), dan riwayat transaksi.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, dan catatan waktu akses (log) saat Anda menggunakan layanan Tunneling kami.

2. Penggunaan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan dengan cara-cara berikut:

• Penyediaan Layanan: Mengaktifkan akun Anda, mengelola slot MikroTik, dan memelihara koneksi VPN Tunnel.
• Verifikasi & Keamanan: Melakukan verifikasi email untuk mencegah pendaftaran bot dan menjaga keamanan akun Anda.
• Notifikasi WhatsApp: Mengirimkan pengingat masa aktif layanan, konfirmasi pembayaran, atau pemberitahuan teknis terkait layanan Dunely.
• Pengembangan Layanan: Menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan dashboard kami untuk meningkatkan fitur dan stabilitas sistem.

3. Keamanan Data (Data Security)

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data Anda:

• Enkripsi SSL: Semua transmisi data antara browser Anda dan server kami dienkripsi menggunakan teknologi SSL (Secure Socket Layer).
• Penyimpanan Password: Kami tidak pernah menyimpan password dalam bentuk teks biasa. Semua password di-hash menggunakan algoritma tingkat tinggi (PASSWORD_DEFAULT di PHP).
• Akses Terbatas: Akses ke data pribadi hanya diberikan kepada staf administrasi Dunely yang memerlukannya untuk operasional dukungan teknis.

4. Kebijakan Log Koneksi (Connection Logging)

Sebagai penyedia Tunnel, kami berhak mencatat metadata teknis (seperti waktu koneksi dan volume trafik) untuk tujuan:

• Memantau batasan slot PPP dan Tunnel (Maksimal 10 slot untuk Premium).
• Mendeteksi penyalahgunaan infrastruktur (seperti serangan DDoS).
• Memenuhi kewajiban hukum jika ada permintaan resmi dari pihak berwenang terkait aktivitas ilegal di jaringan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional website kami (seperti layanan SMTP Brevo untuk pengiriman email) dengan syarat mereka menjaga kerahasiaan informasi tersebut.
• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

6. Cookie dan Web Beacon

Dunely menggunakan 'cookies' untuk menyimpan informasi sesi login Anda. Cookie ini bertujuan untuk memudahkan navigasi Anda di dashboard tanpa harus login berulang kali dalam satu sesi akses. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini dapat mengakibatkan beberapa fitur website tidak berfungsi maksimal.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Memperbarui atau mengubah data profil melalui dashboard.
• Meminta penghapusan akun secara permanen (semua data terkait akan dihapus dari database aktif kami).
• Menghubungi layanan dukungan kami jika ada pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi Anda.

8. Persetujuan

Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi kami dan menyetujui ketentuan-ketentuannya.